退货不仅是电商企业自建仓会遇到的问题,第三方仓储服务公司也同样存在,但是的第三方仓储公司有一套严格完善的售后处理流程。
1、的第三方仓储服务商针对退换货处理,第三方仓储,会指1定相应仓储人员负责,责任到人,确保不会出现找不到负责人的情况;尤其是与快递员之间存在损坏索赔协议,因此只要根据损坏的实际情况,就可以找到实际负责人。
2、及时与电商商家沟通,及时将商品出现的问题反馈给电商商家,进行质量确认,确认商品是否可以二次销售。
(1)对包装完好、无明显损坏的货物,进行严格的质量检验,并重新登记入库。
(2)有些许瑕疵的商品,可通过二次加工进行修复后再次上架。
(3)如果商品不能再卖了,放在固定的退货区封箱存放。
退换货流程看似简单,但对很多电商企业,尤其是鞋服来说却是头疼的,因此第三方仓储公司也成了的服务商,帮助电商公司解决销售末端的各种仓配难题。
仓库应具备货物的查验能力,对于甲1级物料(只有几家供应商可供选择的有限竞争市场和垄断货源的独1家供应市场的A类物料)特别管制,严控数量,独立仓库,24小时保安监控;建立包材耗材免1检制度,要求供应商对于线边不良包材耗材无条件及时补货退换;对于物料储存时限进行分析并设定不良物料处理时限。
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整合装运整合是仓储的一个经济利益,通过这种安排,整合仓库接收来自一系列制造工厂指1定送往某一特定额的材料,然后把它们整合成单一的一票装运,其好处是,有可能实现较低的运输费率,并减少在顾客的收贷站台处发生拥塞,该仓库可以把从制造商到仓库的内向转移和从仓库到顾客的外向转移都整合成更大的装 运。为了提供有效的整合装运,每一个制造工厂必须把该仓库作为停货运储备地点 或用作产品分类和组装设施。因为,整合装运的主要利益是,把货票小批量装运的物流流程结合起来联系到一个特定的市场地区。整合仓库可以由单独一家厂商使用, 也可以由几家厂商联合起来共同使用出租方式的整合服务。通过这种整合方案的利用,每一个单独的制造商或托运人都能够享受到物流总成本低于其各自分别直接装 运的成本。
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